(三亚)百泰产业园

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电商客服

薪资待遇：3K-6K/月

需求人数：5

岗位职责：1.通过千牛等工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交；

2.做好售前、售中咨询,思维清晰,可同时与多位买家进行网上交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求,促使易成功；

3.处理售后问题,耐心、热心、热情为顾客解决疑难,提高客户满意度；

4.接听客户来电,热心与客户语音交流,快速处理顾客咨询或投诉,保证客户满意；

5.配合其他同事完成一系列的网店运营工作。

岗位要求：

1.学历要求：大专及大专以上学历；

2.熟悉淘宝购买产品以及下单支付流程,有京东、淘宝、拼多多客服经验优先；

3.有良好的沟通协调和表达能力,打字速度在60字/分钟以上；

4.有较好的抗压能力和情绪调节能力,学习能力强,能快速掌握新的业务知识；

5.普通话标准,没有地方口音。

工作地点：三亚崖州湾科技城百泰产业园4号楼五层508室